Q1. 訂單送出後，是否可以取消訂單？
🔺 如是「貨到付款」訂單要取消訂單，請於訂單狀態未轉成「揀貨中」前自行至後台取消訂單。
會員中心 → 消費訂單紀錄 → 訂單明細 → 點選「取消訂單」即可。

🔺 如是「已付款」訂單要取消訂單，請聯繫 LINE客服 : @fukang、客服信箱 或來電 02-2643-6888，會盡快幫您處理相關退款及取消訂單事宜。


Q2. 訂單送出後，是否可以修改訂單？
🔺 如是「貨到付款」訂單請於訂單狀態未轉成「揀貨中」前自行至後台取消訂單並重新下單。
🔺 如是「已付款」訂單請聯繫LINE客服 : @fukang、客服信箱 或來電02-2643-6888，我們會盡快幫您處理相關訂單事宜。


Q3. 於富康活力購物網購物可以用哪些方式進行付款？
🔺 目前提供三種支付方式：
1. 信用卡一次付清
2. 超商取貨付款
3. ATM匯款 


Q4. 網站上掛的數量不夠我買，想購買更多呢？
🔺 會需要幾天的工作天，若您可接受請 聯繫 LINE客服: @fukang、客服信箱 或來電02-2643-6888，我們會盡力幫您處理。


Q5. 我要如何知道我的點數快到期 ?
🔺 系統通知信會於 點數到期前7天及14天發送至您會員登記的信箱。請盡快至富康活力購物商城或富康藥局實體門市，進行折抵使用，以免喪失您的權益。
🔺 詳細點數您可於 會員登入 → 會員中心→ 紅利點數 中查詢。


Q6. 如何查詢個人訂單紀錄？
🔺 會員登入 → 會員中心→ 消費訂單記錄 → 查詢訂單。


Q7. 如果購買特殊商品(病理商品/私密商品)外箱會看的出來嗎？
🔺 請放心！我們出貨時一律使用富康活力藥局的箱子出貨，不會標示內容物。
 ※ 除尿布商品以外，因尿布材積較大會直接以原箱寄出。

Q8. 為什麼官網上有些商品價格跟活動與實體門市不同呢？
🔺 因為促銷策略、通路優惠的差異，我們會根據不同通路提供專屬優惠，確保顧客能獲得最佳的購物體驗。歡迎您在購買前，聯繫客服諮詢官網或門市的最新價格與活動內容喔 ！