【出貨時間】
※ 若選擇新竹物流配送，我們會於您"付款成功後"進行出貨準備。
※ 現貨商品會於2~3個工作天寄出商品(不含週六日及國定例假日)。
※ 如遇商品缺貨(預購)或例行盤點等特殊狀況，預計出貨天數為7-10個工作天*不含假日(若實際有現貨會依照正常時間出貨)。

【宅配需知(新竹物流)】
※ 全館滿$999免運費，若折扣後未達免運門檻，每筆訂單酌收$100元運費。
※ 離島(澎湖/金門) (綠島/蘭嶼 只配送至本島的船公司)，不限金額 每筆訂單皆酌收$300元運費。
※ 部分醫療器材網路無法販售，若需實體門市寄送運費另洽，不適用於線上購物免運規則。
※ 訂單若因實際包裝狀況而分多件包裹寄出，可能會因貨運司機實際狀況分次送達，敬請見諒。
※ 可於訂單備註到貨時間，但實際到貨狀況依司機當日路線及送貨狀況為主，若未於指定時間到貨，敬請見諒。
※ 司機送貨前會先電話聯繫，請留意相關電話，以免商品無法順利送達。

【超商需知(7-11/全家)】
※ 全館滿$799免運費，若折扣後未達免運門檻，每筆訂單酌收$60元運費。
※ 部分醫療器材運費另洽，不適用於全館免運規則。
※ 超商出貨限制為 : 物品長+寬+高總和≦90公分，且最長邊需≦40公分，重量需低於5公斤，超過請選宅配寄送。

※奶水/奶粉類運送過程中，會有輕微凹罐的風險，介意者請勿下單或請至實體門市選購。

※ 由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第七日止，為七日鑑賞期限。簽收取件後如有不適合的產品，請於七日鑑賞期內於提出退貨申請。

※ 退貨時商品必須是全新且完整包裝狀態，退換貨皆使用 新竹物流 到府收件。

※ 請先確認外觀是否有破損或數量是否正確，請聯繫LINE客服 : @fukang 或 來電02-2643-6888，並提供訂單資訊我們會盡快為您處理相關收取貨件或退款事宜。

※ 如缺件或瑕疵請先拍照並聯繫LINE客服 : @fukang，提供相關照片及訂單資料以利我們能盡快為您處理，換貨或補寄事宜。

※不可退換貨商品請詳網站首頁下方，購物導覽-->退換貨說明 。